📦 配送政策
预计送达时间
预计送达时间
由于我们的24K黄金首饰采用手工制作，部分工序在海外完成，预计配送时间为7至20天。具体时效将根据收货地址有所差异，恕无法保证。订单发货后，您将通过确认邮件收到物流追踪单号。
运输方式
所有订单均通过投保快递寄送，并在送达时需签收。请确保有人能接收包裹。
包装
每件商品均以精美礼盒包装，随附所有相关文件及配件。
🔄 退货政策
退货期限
您可在收到商品后30天内发起退货。商品须未经使用，且防拆封条完好无损。
不可退货商品
定制或刻字商品，包括尺寸调整的产品，均不可退换。购买前请确认您的定制需求。
退货条件
商品必须保持原状退回，包括完整包装、配件及文件。调整过尺寸的手链需包含所有原始链节。退货时需提供有效物流凭证。
退货流程
联系我们的客服团队并提供订单号以启动退货流程。所有退货均需经过我们的质量检查。
退款
退款将在批准后的7个工作日内原路退回至支付方式。
拒收退货
若商品不符合我们的退货标准，我们有权拒绝退货并将商品寄回，费用由您承担。
🔃 退换政策
我们不支持直接换货。如需更换商品，请先退回原商品并重新下单。
🧾补充条款
运费
除非因产品缺陷或发货错误，退货运费由顾客承担。如确认存在质量问题，AZEKA将承担退换货的运费。
瑕疵品
请在收到破损或有缺陷产品后的7天内通知我们，并附上照片。我们将安排退货或换货。
检验标准
退回商品必须保持全新、未穿着、未经改动的状态，且包含所有原始包装。已使用、修改或损坏的商品将不予接受。
促销品
部分限时促销或清仓商品可能不支持退换。购买前请留意商品详情中的特别说明。
多商品订单
如果您退回多件商品订单中的部分商品，仅符合退款条件的商品会获得退款。
客户责任
若未遵循退货指南或商品不符合退货条件，AZEKA保留拒绝退货的权利。
价格与产品信息
AZEKA致力于确保所有发布信息的准确性，但不保证完全无误。若发货前出现价格差异，我们将与您联系。