📦 นโยบายการจัดส่ง
เวลาจัดส่งโดยประมาณ
เวลาจัดส่งโดยประมาณ
เนื่องจากลักษณะงานหัตถกรรมของเครื่องประดับทองคำ 24K ของเราและกระบวนการผลิตบางส่วนที่ดำเนินการในต่างประเทศ เวลาจัดส่งโดยประมาณจะอยู่ระหว่าง 7 ถึง 20 วัน เวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับปลายทางของคุณและไม่สามารถรับประกันได้ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามผ่านอีเมลยืนยัน
วิธีการจัดส่ง
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งผ่านบริการขนส่งที่มีการประกัน และต้องมีการลงนามรับสินค้าเมื่อถึงมือผู้รับ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนพร้อมรับพัสดุ
บรรจุภัณฑ์
แต่ละชิ้นจะถูกจัดส่งในกล่องของขวัญคุณภาพสูง พร้อมเอกสารและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายการคืนสินค้า
ช่วงเวลาคืนสินค้า
คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าต้องไม่ถูกใช้และยังมีซีลป้องกันการเปิดอยู่ในสภาพสมบูรณ์
สินค้าไม่สามารถคืนได้
สินค้าที่ปรับแต่งหรือสลัก รวมถึงสินค้าที่ปรับขนาดแล้ว ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ โปรดยืนยันความต้องการในการปรับแต่งก่อนทำการสั่งซื้อ
เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าต้องถูกส่งคืนในสภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน อุปกรณ์เสริม และเอกสารประกอบ สำหรับสร้อยข้อมือที่ปรับขนาดแล้ว ต้องมีลิงค์เดิมทั้งหมด และต้องมีการจัดส่งพร้อมหลักฐานการจัดส่งที่ถูกต้อง
กระบวนการคืนสินค้า
ติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า การคืนสินค้าทั้งหมดจะต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพของเรา
การคืนเงิน
เงินคืนจะถูกดำเนินการกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับการอนุมัติ
คืนสินค้าถูกปฏิเสธ
หากสินค้าไม่ตรงตามเกณฑ์การคืนสินค้าของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าและจัดส่งสินค้ากลับไปโดยคิดค่าใช้จ่ายจากคุณ
🔃 นโยบายการแลกเปลี่ยน
เราไม่ดำเนินการเปลี่ยนสินค้าโดยตรง หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาส่งคืนสินค้าและสั่งซื้อใหม่
📝ข้อกำหนดเพิ่มเติม
ค่าจัดส่ง
หากไม่ใช่เนื่องจากข้อบกพร่องของสินค้าหรือการจัดส่งผิดพลาด ค่าขนส่งสินค้าคืนจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า หากยืนยันว่ามีปัญหาด้านคุณภาพ AZEKA จะรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้าคืนและการจัดส่งสินค้าเปลี่ยนใหม่
สินค้าชำรุด
กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง พร้อมส่งรูปภาพมาด้วย เราจะจัดเตรียมการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่
มาตรฐานการตรวจสอบ
สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งานหรือดัดแปลงใดๆ และต้องมีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน สินค้าที่ใช้แล้ว ดัดแปลง หรือเสียหายจะไม่ได้รับการรับคืน
สินค้าโปรโมชัน
สินค้าที่มีระยะเวลาจำกัดหรือสินค้าล้างสต็อกบางรายการอาจไม่สามารถคืนได้ กรุณาตรวจสอบหมายเหตุเฉพาะสินค้าก่อนทำการสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อหลายรายการ
หากคุณคืนสินค้าบางส่วนของคำสั่งซื้อที่มีหลายรายการ จะได้รับเงินคืนเฉพาะสินค้าที่มีสิทธิ์เท่านั้น
ความรับผิดชอบของลูกค้า
หากไม่ปฏิบัติตามแนวทางการคืนสินค้าหรือสินค้าไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืน AZEKA ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้า
ราคาและข้อมูลสินค้า
AZEKA มุ่งมั่นที่จะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่เผยแพร่ทั้งหมด แต่ไม่สามารถรับประกันความถูกต้องสมบูรณ์ เราจะติดต่อคุณหากพบความแตกต่างของราคาก่อนการจัดส่งสินค้า