📦 Политика доставки
Расчетное время доставки
Расчетное время доставки
Из-за ручного характера изготовления наших украшений из 24-каратного золота и отдельных зарубежных производственных процессов, ориентировочный срок доставки составляет от 7 до 20 дней. Точное время зависит от вашего местоположения и не может быть гарантировано. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер для отслеживания по электронной почте с подтверждением.
Способ доставки
Все заказы отправляются через застрахованного курьера и требуют подписи при доставке. Пожалуйста, убедитесь, что кто-то будет доступен для получения посылки.
Упаковка
Каждый предмет доставляется в подарочной коробке премиум-класса вместе со всей необходимой документацией и аксессуарами.
🔙 Политика возврата
Окно возврата
Вы можете инициировать возврат в течение 30 дней с момента получения. Товары должны быть неиспользованными и иметь неповрежденную защитную пломбу.
Невозвратные товары
Индивидуальные или гравированные изделия, включая измененные по размеру товары, не подлежат возврату или обмену. Пожалуйста, подтвердите ваши индивидуальные требования перед покупкой.
Условия возврата
Товары должны быть возвращены в исходном состоянии с полной упаковкой, аксессуарами и документацией. Браслеты, размер которых был изменен, должны включать все оригинальные звенья. Требуется подтверждение доставки.
Процесс возврата
Свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер заказа, чтобы начать возврат. Все возвраты проходят проверку качества.
Возвраты
Возврат средств будет осуществлен на исходный способ оплаты в течение 7 рабочих дней после одобрения.
Отклонённые возвраты
Если товар не соответствует нашим критериям возврата, мы оставляем за собой право отказать в возврате и отправить товар обратно за ваш счет.
🔃 Политика обмена
Мы не обрабатываем прямые обмены. Если вы хотите произвести обмен, пожалуйста, верните товар и оформите новый заказ.
🧾Дополнительные условия
Стоимость доставки
Если возврат не связан с дефектом товара или ошибкой доставки, расходы на обратную пересылку несет покупатель. В случае подтверждения проблем с качеством AZEKA берет на себя расходы по возврату и замене товара.
Дефектные товары
Пожалуйста, уведомьте нас в течение 7 дней с момента получения любого поврежденного или дефектного товара, приложив фотографии. Мы организуем возврат или замену.
Стандарты проверки
Возвращаемые товары должны быть новыми, неношеными, без изменений и в оригинальной упаковке. Использованные, измененные или поврежденные товары не принимаются.
Рекламные изделия
Некоторые товары с ограниченным сроком действия или распродажи могут не подлежать возврату. Пожалуйста, ознакомьтесь с примечаниями к конкретному товару перед покупкой.
Заказы с несколькими товарами
Если вы возвращаете часть заказа с несколькими товарами, возврат будет осуществлен только за подходящие товары.
Ответственность клиента
Если условия возврата не соблюдены или товар не соответствует условиям возврата, AZEKA оставляет за собой право отказать в возврате.
Цены и информация о продукте
AZEKA стремится обеспечить точность всей публикуемой информации, но не гарантирует её абсолютной точности. Мы свяжемся с вами в случае расхождения цен перед отгрузкой.