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Tempo di consegna stimato
Tempo di consegna stimato
A causa della natura artigianale dei nostri gioielli in oro 24K e dei selezionati processi di produzione all'estero, il tempo stimato di consegna varia da 7 a 20 giorni. Il tempo esatto dipende dalla tua destinazione e non può essere garantito. Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento via email di conferma.
Metodo di spedizione
Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere assicurato e richiedono una firma al momento della consegna. Si prega di assicurarsi che ci sia qualcuno disponibile a ricevere il pacco.
Confezione
Ogni articolo viene consegnato in un'elegante scatola regalo, completa di tutta la documentazione pertinente e degli accessori.
🔄 Politica di Reso
Periodo di reso
Puoi avviare un reso entro 30 giorni dalla ricezione. Gli articoli devono essere non utilizzati e con il sigillo antimanomissione intatto.
Articoli non restituibili
Gli articoli personalizzati o incisi, inclusi i prodotti ridimensionati, non sono idonei per il reso o lo scambio. Si prega di confermare le proprie esigenze personalizzate prima dell'acquisto.
Condizioni di reso
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali con imballaggio completo, accessori e documentazione. I braccialetti ridimensionati devono includere tutti i collegamenti originali. È richiesta la spedizione con prova valida.
Processo di reso
Contatta il nostro team di assistenza con il numero del tuo ordine per avviare un reso. Tutti i resi sono soggetti alla nostra ispezione di controllo qualità.
Rimborsi
I rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione.
Resi respinti
Se un articolo non soddisfa i nostri criteri di reso, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso e di rispedire l'articolo a vostre spese.
🔝 Politica di Scambio
Non elaboriamo scambi diretti. Se desideri effettuare uno scambio, ti preghiamo di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine.
🧾Termini Supplementari
Costi di spedizione
A meno che non sia dovuto a difetti del prodotto o a consegna errata, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Se vengono confermati problemi di qualità, AZEKA coprirà le spese di reso e sostituzione.
Articoli difettosi
Per favore, notificaci entro 7 giorni dalla ricezione di eventuali prodotti danneggiati o difettosi, allegando delle foto. Provvederemo a organizzare il reso o la sostituzione.
Standard di ispezione
Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non indossati, inalterati e con tutta la confezione originale. Non saranno accettati articoli usati, modificati o danneggiati.
Articoli promozionali
Alcuni articoli in offerta limitata o in liquidazione potrebbero non essere restituibili. Si prega di consultare le note specifiche del prodotto prima dell'acquisto.
Ordini con più articoli
Se restituisci parte di un ordine con più articoli, verrà rimborsato solo ciò che è idoneo al rimborso.
Responsabilità del Cliente
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