Política de Privacidad
AZEKA se dedica a crear joyas exquisitas y artesanales en oro puro de 24K, infundiendo un profundo legado cultural en cada pieza. Nosotros ("nosotros", "nuestro", "nos") valoramos su confianza como un preciado legado y protegemos su información personal con los más altos estándares. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando accede al sitio web de AZEKA o compra nuestros productos a nivel mundial.
1. Información que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información relacionada con tu dispositivo, como el tipo de navegador, dirección IP, zona horaria y cookies en tu dispositivo. Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos Información del Pedidoincluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, detalles de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. En conjunto, esto constituye tu información personal.
Utilizamos las siguientes tecnologías para recopilar información del dispositivo:
Cookies:
Archivos de datos colocados en su dispositivo o computadora, que generalmente contienen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org
Archivos de registro:
Rastrear acciones en el sitio web y recopilar datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida, y marcas de tiempo.
Balizas web, etiquetas y píxeles:
Archivos electrónicos que registran cómo navegas por el sitio web.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos principalmente la Información del Pedido para procesar tus compras, lo que incluye gestionar pagos, coordinar envíos y enviar confirmaciones de pedido o facturas. También empleamos esta información para comunicar el estado del pedido, responder a consultas, detectar posibles riesgos o fraudes, y ofrecer información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios según tus preferencias. Con tu consentimiento, podemos enviar comunicaciones de marketing (por ejemplo, lanzamientos de nuevos productos o promociones) por correo electrónico.
3. Compartir información
Tenga la seguridad de que AZEKA nunca vende ni alquila sus datos personales. Solo compartimos su información cuando es legalmente requerido o para proteger nuestros intereses legítimos, incluyendo con:
Proveedores de servicios de pago.
Socios logísticos
Autoridades competentes, si así lo exige la ley.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Como muchos minoristas en línea, utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso. Puedes desactivar las cookies en tu navegador.
Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo. Desactivarlas puede afectar la funcionalidad del sitio web. También podemos utilizar herramientas de análisis de terceros (por ejemplo, Google Analytics) para comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestro sitio.
Para más detalles sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite: http://www.allaboutcookies.org
5. Período de retención de datos
Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o para cumplir con los requisitos legales.
6. Tus Derechos y Retención de Datos
Conservamos la información de pedidos y datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir con la ley. Por ejemplo, AZEKA conserva los datos de pedidos hasta que solicites su eliminación. Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos. Por ejemplo, los clientes de la UE pueden solicitar una copia de sus datos o correcciones. Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información que aparece a continuación.
7. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, cuyas políticas de privacidad son responsabilidad de ellos mismos.
8. Seguridad de la Información
Seguridad de datos:
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, dicha información se cifra mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares de la industria generalmente aceptados adicionales.
SSL:
Nos aseguramos de que sus datos sean manejados con confidencialidad y encriptados mediante el software de servidor seguro SSL (Secure-Socket-Layer). La información encriptada de su pedido, su nombre, dirección, tarjeta de crédito o datos bancarios no podrá ser leída por terceros. Esto se indica con un pequeño ícono de "candado" en cualquier sitio web que use SSL, ubicado al inicio de la barra de direcciones, justo antes de la URL.
9. Actualizaciones de políticas
Podemos actualizar esta Política de Privacidad (por ejemplo, para reflejar nuevas prácticas o requisitos legales). La fecha de la última revisión se indicará en la parte superior de esta página. Como estándar de la industria, recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de las actualizaciones.
10. Contáctenos
Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contacte a AZEKA en zzx@azeka.cc (el correo electrónico de nuestro oficial responsable). Estamos comprometidos a atender cualquier consulta relacionada con la privacidad.