📦 Lieferrichtlinie
Geschätzte Lieferzeit
Geschätzte Lieferzeit
Aufgrund der handwerklichen Herstellung unserer 24-Karat-Goldschmuckstücke und bestimmter Fertigungsprozesse im Ausland liegt die voraussichtliche Lieferzeit zwischen 7 und 20 Tagen. Die genaue Dauer hängt von Ihrem Bestimmungsort ab und kann nicht garantiert werden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per Bestätigungs-E-Mail.
Versandart
Alle Bestellungen werden über einen versicherten Kurier versandt und erfordern eine Unterschrift bei der Lieferung. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand verfügbar ist, um das Paket entgegenzunehmen.
Verpackung
Jedes Stück wird in einer hochwertigen Geschenkbox zusammen mit allen relevanten Unterlagen und Zubehörteilen geliefert.
🔄 Rückgaberecht
Rückgabefrist
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt veranlassen. Die Artikel müssen unbenutzt sein und ihr manipulationssicheres Siegel intakt haben.
Nicht rückgabefähige Artikel
Maßgeschneiderte oder gravierte Artikel, einschließlich angepasster Produkte, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte bestätigen Sie Ihre individuellen Anforderungen vor dem Kauf.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen im Originalzustand mit kompletter Verpackung, Zubehör und Dokumentation zurückgegeben werden. Größenverstellbare Armbänder müssen alle originalen Glieder enthalten. Der Versand muss mit einem gültigen Nachweis erfolgen.
Rückgabeprozess
Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team, um eine Rücksendung zu veranlassen. Alle Rücksendungen unterliegen unserer Qualitätskontrolle.
Erstattungen
Die Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Abgelehnte Rücksendungen
Falls ein Artikel nicht unseren Rückgabekriterien entspricht, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen und den Artikel auf Ihre Kosten zurückzusenden.
🔃 Umtauschrichtlinie
Wir bearbeiten keine direkten Umtausche. Wenn Sie umtauschen möchten, senden Sie bitte den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
🧾Zusätzliche Bedingungen
Versandkosten
Sofern nicht aufgrund eines Produktfehlers oder einer falschen Lieferung, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bei bestätigten Qualitätsmängeln übernimmt AZEKA die Kosten für Rücksendung und Ersatzlieferung.
Defekte Artikel
Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eines beschädigten oder defekten Produkts und fügen Sie Fotos bei. Wir werden die Rückgabe oder den Austausch veranlassen.
Prüfnormen
Retournierte Artikel müssen in neuem, ungetragenem und unverändertem Zustand mit der Originalverpackung sein. Gebrauchte, veränderte oder beschädigte Artikel werden nicht akzeptiert.
Werbeartikel
Bestimmte zeitlich begrenzte oder Restposten-Artikel sind möglicherweise nicht rückgabefähig. Bitte beachten Sie die produktspezifischen Hinweise vor dem Kauf.
Mehrfachbestellungen
Wenn Sie einen Teil einer Bestellung mit mehreren Artikeln zurückgeben, werden nur die berechtigten Artikel erstattet.
Kundenverantwortung
Wenn die Rückgaberichtlinien nicht befolgt werden oder der Artikel die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, behält sich AZEKA das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.
Preise und Produktinformationen
AZEKA strebt an, die Richtigkeit aller veröffentlichten Informationen zu gewährleisten, kann jedoch keine vollständige Genauigkeit garantieren. Wir werden Sie kontaktieren, falls vor dem Versand Preisabweichungen auftreten.